对国内消费者来说,纯一巴斯并不是一个让人熟悉的名字。但是,对于那些日本消费者而言,它的“神奇功效”则是名声在外。在过去的2014年,纯一巴斯给日本市场带来的震动无异于一场地震。虽说震级不高,但震感十足。
相比于激光、植皮这样的传统性祛纹身方法而言,纯一巴斯只是一个创新性祛除纹身产品。但是谁也没想到,能够释放出如此大的能量。
祛纹身,大能量
在进入国内市场短短数月,纯一巴斯发展迅猛,无论是业界的知名度和消费者口碑方面都取得了不错的成绩。
纯一巴斯的高品质服务,吸引了大量消费者关注,其用户回购率一直处于高位,用户口碑更是令业界同行称羡。
同时,纯一巴斯也招来了同行数不清的攻击和揩油。有些商家直接采取黑客手段攻击服务器,有些则恶语中伤颠倒黑白,更有甚者直接将网站域名嫁接到纯一巴斯身上赚取知名度。
纯一巴斯的知名度也招来了骗子,他们直接以“纯一巴斯办事处”的名义销售假冒产品,以用户回访形式,通过电话诈骗消费者。以至于纯一巴斯自己都不知道,自己竟然莫名其妙的在全国多了很多“办事处”,令人哭笑不得。
此外,纯一巴斯还吸引了众多独立商城和淘宝卖家前来模仿抄袭,因其文案策划细致完善,竟被多家网店和独立商城盗用,且屡禁不止。
这里,纯一巴斯客服经理希望叮嘱消费者,纯一巴斯从不会做出电话推销产品的不礼貌行为,请消费者不要上当。
能量,从何而来
一个“小产品”,缘何能在祛纹身领域大潮中翻起波浪,引人关注?一位行业资深人士一语中的:“因为它一直在传递正能量。”该人士认为,最重要的两个品质,一个是责任感,一个是诚信。而纯一巴斯正是将这两点做到了极致。
就在记者来访前一天,一位来至浙江杭州的客户直接在后台下单,一次订购了4盒,价值纯一巴斯,1300多元。对于一般商家来说,订单来了,接下来就是发货收钱,但纯一巴斯显然有更多的考虑。
记者观察,接到订单后,纯一巴斯的电话客服并非第一时间安排发货,而是立即致电顾客,询问购买缘由。当得知顾客的不适合使用纯一巴斯祛除纹身,客服当即告知该顾客,一笔生意就这样“泡汤”。到手的钱不赚,连睁一只眼闭一只眼都不会,可谓干净利落。
另据业内人士介绍,纯一巴斯的销售理念在目前的祛纹身市场尚不多见。“对于一般商家来说,会在销售过程中让顾客尽可能多的订购产品,毕竟商家是要赚钱的。退一步说,即使商家有意愿这样做,但下面的客服也不一定买账,毕竟客服也要靠销量拿提成,让客服对顾客说NO,执行起来并不容易。但是一旦能做到,那便是核心竞争力。
此外,纯一巴斯将退换货的流程简化到极致,客户只需要将产品退回并提供退款账户即可完成退货流程。绝无层层设套,刻意增加退货难度的行为。
“小米手机把性能做到极致,取得了成功;易迅网把送货速度做到极致,也取得了成功;成功就是把优势做到极致。而诚信、责任,就是纯一巴斯的优势所在。”纯一巴斯负责人称。
将诚信和责任做到极致,在不规范的市场里努力规范自己的行为。这或许是纯一巴斯成功的法宝。“小产品”有大能量,此言不虚。
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