在门诊大厅，有工作人员专门对导诊服务机器人、VR新生儿探视等技术进行讲解。

2019年锦江院区将试点5G网络全覆盖部署，建立一张5G医疗专网。同时，结合5G网络，将高清视频、VR技术、人工智能算法等应用在全院推广。

刘瀚旻院长表示：“前两年VR应用较少，且因为数据传播的速度跟不上我们的大脑和眼睛的反应时间，体验非常不好，但现在5G数据传输速度更快，响应延迟更低，使得VR体验得以优化，我们将5G和VR技术结合，用于新生儿以及重症监护室的探视系统，为患者家属提供更实时更高清的探视体验，让患者家属仿佛置身于病房，陪伴在患者身边，特别是在新生儿病房，能有效缓解新妈妈的焦虑情绪。”

在华西二院锦江院区门诊大厅放置的5G智能导诊机器人，可以实现在5G网络环境下，智能机器人能为患者提供互动式的导航导诊服务，AI智能医疗问答服务，院内科室专家介绍等情况，提升患者就诊体验服务，提升医务人员工作效率。