“双十一”系统瘫痪再次暴露阿里技术软肋

2015年11月11日 17:09:49 第一科技网

　　一年一度的双十一如约而至，有没有抢到商品再次成为全民热点话题。今年的阿里双十一热度虽不减，但众多网民在享受抢购快感的同时，也遭遇了阿里支付系统再次瘫痪的事实。不少网友吐槽在支付环节遇到问题，无法完成支付，恢复后商品则已被抢完，更网民抱怨称“这完全就是忽悠人啊，阿里技术也太烂了，之前阿里云的牛吹得太大了吧”。

　　零点后支付系统遇瘫痪

　　据悉，昨日夜间不少网友笑称，自己的朋友圈完全被“诶呦喂，被挤爆了”这句话刷屏了。从11日零点开始，微博、微信友圈中陆续出现大量网民购买失败的信息，而25岁的宁波小伙小薛就是其中一位。小薛表示，他很早就把自己想要的东西放到了购物车，然而零点过后在准备付款时却在支付环节遇到问题，始终无法完成支付，一直到十五分钟后，系统才逐渐恢复正常，而此时购物车里的四件东西却只剩下两件可以购买，没有买到想要的东西也让小薛十分郁闷。“之前看到很多新闻说阿里的技术很牛，能够保证双十一不出现问题，但现在看来并不是这样啊”，小薛表示。

　　事实上，像小薛这样遇到支付问题的网民还有很多，微信朋友圈中众多网友纷纷吐槽“什么烂系统，想花钱都花不出去”。

　　阿里技术能力被“打脸”

　　“双十一晚会”、“微博明星红包”等话题，把今年的双十一热度炒的空前热烈，阿里相关人员也多次表示，阿里技术完全能够保证双十一不出问题。在这样的承诺面前，众多网友选择了相信，早早就准备好在双十一大展身手，但最终迎来的却是系统故障和页面崩溃的事实。一些电商分析人士指出，新闻中闪动的销售数字，与网民现实购买中遇到的问题形成了鲜明的对比，阿里巴巴或许应该考虑强化自身技术能力，从而给予网民更安全舒适的购物体验。毕竟，作为支撑双十一购物狂欢的基石，阿里技术平台一旦出现问题，势必将造成不可估量的损失。

　　技术短板阻碍阿里巴巴发展

　　资料显示，阿里巴巴在今年宣布投资超过60亿元发展阿里云技术，这被外界解读为阿里急于补足自身技术短板的最新尝试。然而从实际结果看，阿里的技术短板很可能还要持续相当长时间。最为直接的表现即是，虽然阿里云已成为阿里的最高战略，但却总是在关键时刻顶不住。

　　过去多年，阿里巴巴一直以一流的运营和商业模式著称，阿里巴巴集团也一直努力打造市值和马云的神话，但相对于谷歌、百度和facebook等国内外互联网科技巨头，技术始终是阿里巴巴集团的短板和软肋。虽然阿里也一直在技术领域有所动作，甚至曾传出涉及人工智能、图像识别、机器人等前沿领域的新闻，但仔细研究后就会发现，这些领域对于阿里来说更像是昙花一现的公关炒作，阿里自身在这些领域的技术并没有实质性发展。

　　据悉，此次双十一技术瘫痪并不是阿里第一次出现技术问题，伴随用户需求持续增长，频遇技术故障事实上已经成为了阿里发展的老大难问题。就在今年9月初，因阿里云端升级引发的bug，曾导致天猫后台垮塌而成为重大安全事故，虽然后来阿里方面修复了bug，但却给天猫及其他阿里云客户造成了较大影响。

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